z6尊龙凯时集团的文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念 ,积极推进文化强企战略,努力用先进的z6尊龙凯时集团的文化推动企业发展,营造“企业有生气、领导有正气、职工有士气”的发展环境,提升企业的核心竞争力。为把公司建成广安一流的小贷公司,结合公司实际,现制定本实施方案。
一、指导思想
把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想。以科学发展观的重要思想为指针,以公司的发展战略为先导,以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓精神、团队精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和强化执行力为基础,总体规划,全面推进,使z6尊龙凯时集团的文化注入到公司的各项工作中去,推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观,倡导和推行先进的企业核心价值观,打造高素质的管理团队、员工队伍,努力创新经营思维、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化的z6尊龙凯时集团的文化体系。
二、总体思路
弘扬精神文化,规范制度文化,推进行为文化,提升物质文化,深化廉洁文化。
挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”;建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之导入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。大力推进行为管理标准,抓好员工的行为规范养成;运
用物质文化建设手段,营造z6尊龙凯时集团的文化氛围,提升企业整体形象;树立“以德治腐”思想,以源头上预防各种可能发生的腐败行为,塑造一支政治过硬的员工队伍。
三、基本原则
诚信规范、以人为本、合作共赢、服务经济、廉洁自律
四、工作目标
(一)让具有公司特色的企业理念(企业精神、发展愿景、核心价值观、行为规范等)深入人心,全体员工对公司的企业理念达到熟知、熟记等程度,并在具体行动中自觉实践。
(二)坚持把“专业高效,协作共赢”的企业精神和“效益、安全、诚信、共赢、廉洁”的企业核心价值观作为公司员工一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
(三)建设一支以z6尊龙凯时集团的文化为根基、绩效考核为动力、廉洁建设为载体的学习型、开拓型、廉洁型团队。
五、工作内容
(一)精神文化
精神文化是企业在生产经营中形成的一种意识和文化观念,是z6尊龙凯时集团的文化的核心和灵魂。
1.z6尊龙凯时集团的文化核心理念体系
(1)企业使命
全面服务中小微企业、“三农”及个体创业者,推动广安经济生态的繁荣与发展。
(2)发展愿景
全面服务广安经济,构建广安一流小贷公司。
全面服务广安经济和小微企业,是行业主管部门对小贷公司提出的要求和希望,也是小贷行业的基本定位;成为广安境内一流的小额贷款公司,则是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心追求,能够有力地激发员工的积极性,增强企业发展活力。
(3)企业精神
专业高效,协作共赢。
打造专业的金融服务团队,以专业促进办事效率;团结协作的团队与客户共创辉煌,获得双赢
(4)企业核心价值观
效益、安全、诚信、共赢、廉洁
效益。效益是企业经营的出发点和归宿,是企业得以生存和发展的基础。作为经营信贷和咨询业务的小贷公司,必须在安全的前提下,把追求利润的最大化作为经营的首要目标。通过公司全体员工的共同努力,来促进公司效益的稳步增长和公司的快速发展。
安全。安全贯穿于小贷公司经营过程的始终,既要保证公司财产和员工的人身安全也要保证客户信息的安全,作为公司经营者应加强对公司的资金安全管理,做好风险防范,确保每笔贷款能安全回收;坚持公司的保密性原则,确保客户信息安全,不外泄;加强公司的安全管理教育,提高公司员工的安全意识,树立起内外安全的金融企业。
诚信。对外,作为开展贷款和业务咨询的小额贷款公司,必须以诚信为本。将诚信视为企业生存发展的根本,要求员工秉承诚信文化,对客户、合作方都要诚实相待、以信取人。对内,以制度的形式强调诚信的重要性,并对各种不诚信的行为进行明确而严厉的处罚,该诚信体现为对公司的忠诚,让员工充分认识到对企业忠诚不但能促进公司的有效发展,而且能赢得领导和同事的信任、获得更大的发展空间、提升自身价值,成为企业中最有发展前景的员工。
共赢。共赢即公司、员工、客户、社会共同获益,通过为客户提供诚信快捷的服务、帮助客户解决资金问题、为客户链接资金流动、改善客户的财务状况,达到为公司创造更大的经济效益和信誉度的目的。公司与客户之间共同利益的扩大,既为员工营造了更加广阔的事业空间,又推动了社会经济发展,从而达到多赢的目的。
廉洁。“思想有多远,我们就能走多远。”必须充分认识到廉洁建设是提高z6尊龙凯时集团的文化的重要举措,倡导和实践廉洁文化理念,促进管理者勤廉敬业,职工诚实守信、忠诚企业,增强企业的核心竞争力,为企业的改革发展提供强有力的精神动力和政治保证。
2.围绕企业核心价值观延伸,提出七个方面的价值理念:
经营理念:诚信经营、专业高效、服务周到、和谐共赢。
管理理念:注重管理细节,追求持续发展。
经营原则:审慎经营、稳步发展、兼顾效益、持续创新。
服务理念:客户至上,真诚致远。
发展理念:速度与质量兼顾融合,公司与员工同步成长。
尊龙ag旗舰厅官网的人才理念:德为本,尊贤重能;效为先,业绩突出。
廉洁理念:干净做事,清白做人。
(二)制度文化
在企业内部控制、业务管理、风险管理、人员管理、薪酬管
理、绩效考核、岗位竞聘、晋升考核等各个方面制定管理体系,形成完备科学的现代企业制度。在制度执行过程中,要有意识地引导员工共同营造企业制度文化,强调员工在制度规范内自我管
理、自我约束,将制度管理与人文管理有机结合,促使企业制度
为员工接受并自觉遵守,营造一种良好的制度文化氛围。
1.建立标准化管理体系,完善公司管理制度及流程。
2.开展合理化建设活动,要让员工参与企业管理,鼓励他们
为企业出谋划策,建言献策,增强员工的凝聚力、向心力。
3.推行绩效考核及岗位竞聘等制度,实现人力资源的优化配置及更新换代。
4.建立员工培训制度。制定员工职业发展方向,使员工不断有补充新知识的机会与平台,鼓励员工提高技能素质。
(三)行为文化
1.企业榜样人物行为
“榜样的力量是无穷的”。注重榜样群体的培养,举办礼仪培训及业务学习,培育提升员工业务素质和个人修养,并在年终评选出在岗位工作中表现出色的先进个人,给予物质和精神嘉奖。同时,注重运用榜样效应,营造比学赶超、争先创优的良好氛围,号召全体员工学习先进,争当模范,激发员工进取心。
2.企业员工群体行为
通过形式各样的集体学习或群体活动等,提升员工的创新能
力和业务能力,增强员工的向心力和凝聚力,培养员工积极向上、勇往直前的工作精神,为企业发展作贡献。例如,每周和每月定期召开例会,号召员工为企业发展集思广益;定期或不定期组织开展各类有益身心健康的活动;组织工、青、团、妇等各类集体活动,营造良好的向心力和凝聚力;定期安排培训和学习,为员工“加油”、“充电”。
(四)物质文化
1.经营产品或服务
针对不同客户需求,创新贷款和咨询业务种类,始终坚持以“诚信经营、专业高效、服务周到、和谐共赢”的经营理念作为企业实现利润的前提,坚持用最优质的产品、最贴心的服务为客户解决资金难题,不断提高客户满意度。
2.企业环境
内部环境装修及空间的安排布局充分体现人性化。公司整体采用大办公室格局,除高管团队有独立办公室外,其余员工均在一个宽敞空间办公,办公区之间仅用屏风隔开。这种布局有利于员工之间的相互交流和沟通,营造活泼积极的工作氛围。 添置专业书籍,充实办公区域书籍。定期组织开展丰富多彩的文化活动,丰富员工生活。
(五)廉洁文化
企业廉洁文化,是企业人价值取向和是非判定的主要标准,是企业人面对纷繁利益诱惑时的一条无形而又有形的红线,是为企业员工所接受、所认同的企业内部的观念形态和行为准则的总和,是检验企业员工是不是属于“企业人”的最高标准。
1.廉洁文化导向标准。
作为国有企业而言,应当在让企业职工形成对企业的自豪感的前提下,将廉洁文化作为形成“企业人”共同的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的“人文环境”净化器,保证“企业人”具有共同的价值取向及奋斗目标,保证廉洁文化导向的标准一致性,有利于实现依法治企、廉洁经营,在企业内部营造公平、正义、诚信的氛围,形成干群之间、职工之间团结友爱、和谐稳定的局面。
2.找准廉洁文化在工作中的定位。
以制度的规范性促进廉洁建设的加强,以制度反腐败是治本之策。此外,在企业中营造出“以廉洁从业为荣、以贪污腐败为耻”的廉洁氛围,是z6尊龙凯时集团的文化建设的重要内容。廉洁建设也是先进文化的建设,反腐败斗争就是用先进文化战胜落后文化、腐朽文化的斗争。只有找准定位、拓宽视野、提高层次,在加强廉洁文化建设上狠下功夫,才能使廉洁文化建设深入人心,企业领导班子与员工人人做到廉洁自律。
3.廉洁文化要强化宣传。
廉洁文化建设要将各部门发现的典型事例通过舞台艺术、剧本、报刊、图书、音像电子、网络等多种渠道加大宣传力度,形成多视角、多侧重、多媒介的宣传方式,充分挖掘和发挥廉洁文化建设的价值导向和引领作用。
六、工作举措
z6尊龙凯时集团的文化建设应全面抓好精神层、制度层、行为层和物质层等四个层次的建设,最终将z6尊龙凯时集团的文化与企业发展本身紧密结合、互相促进。
(一)组织领导
成立以董事长为组长,总经理为副组长,副总经理为成员的z6尊龙凯时集团的文化建设领导小组,下设办公室于公司综合管理部,具体负责z6尊龙凯时集团的文化建设各项工作。
(二)组织实施
1.完善价值理念,提升企业精神
要在“效益、安全、诚信、共赢、廉洁”的核心价值观的基础上,结合行业发展,不断延伸完善经营理念、管理理念、服务理念、发展理念等价值理念,进一步提炼优秀的企业精神。
2.完善规章制度,保障理念落实
要在制度层面进一步推动z6尊龙凯时集团的文化的建设,确保价值理念的落实。一是通过完善薪酬制度,确保薪酬水平保持行业竞争力,激励员工尽职尽责地努力工作;同时设立相应考评机制,根据企业价值理念思路,将经营业绩纳入考核,以考评和奖罚保障z6尊龙凯时集团的文化理念的落实。二是通过完善培训制度,提高员工素质,发掘员工潜能,促使员工提高工作效率、实现自我价值;建立z6尊龙凯时集团的文化培训制度,通过各种培训活动推进企业精神文化和价值理念的贯彻落实。最终将z6尊龙凯时集团的文化从精神层面推进到制度层面,有效保障企业精神文化的落实。
3.完善行为模式,促进制度推行
在制度的保障下,要在行为层面有意识地提出员工工作中的行为和习惯的共同标准,让员工形成共识和自觉意识,促使员工言行举止、工作习惯向制度文化规范方向和标准转化,增强企业行为文化,进而促进制度的贯彻。具体来说,应从仪表仪容、岗位职责、工作纪律、办理流程、待人接物、安全环卫、素质修养等几个方面作出标准要求。重点规范以下五项行为:一是沟通交流,要做到大方、自信、友好、周全;二是忌讳事项,与顾客沟通忌讳过于注重外表、左右顾盼、歧视和不尊重、偏离主题、粗鲁沟通;三是电话礼仪、着装礼仪、语言礼仪、行为礼仪等;四是员工上下一心、和谐共处,友好礼貌,相互尊重;五是禁止条款,禁止作出使客户厌烦的行为、闲谈工作之外事情、疏懒行为、索取回扣、泄露商业秘密。最终使得员工对企业产生归属感和荣誉感,员工个人行为与z6尊龙凯时集团的文化倡导的行为统一,实现员工与企业共同发展。
4.完善物质文化,保证行为识别
物质文化是外部了解z6尊龙凯时集团的文化最直接的媒介。要通过进一步完善物质文化,向外部传达z6尊龙凯时集团的文化,通过统一着装等形式帮助公司树立良好的社会形象,吸引客户;同时也要通过物质文化的完善,提高员工工作的热情和积极性,促进企业可持续发展。
5.完善廉洁文化,规范从业行为。
始终把制度建设和执行力建设作为一项基础性工作,常抓不懈。通过完善廉洁文化建设制度体系,狠抓制度落实等有效途径,营造企业廉洁、清明、和谐、守法的良好氛围,助推企业健康发展。
(三)工作要求
1.领导带头,全员参与,各部门协调配合,积极主动地开展z6尊龙凯时集团的文化建设工作,确保件件工作有人管,个个事情有人干,坚决杜绝工作漏洞和脱节现象,务必将各自任务落实在日常工作当中。
2.z6尊龙凯时集团的文化建设是一项长期性工作,既要长远布局、持之以恒,又要立足现实、循序渐进,更要注重阶段性实效,确保z6尊龙凯时集团的文化建设工作科学、系统、持续、深入地开展。
3.始终以经营管理为中心,坚持“干净做事、清白做人”的
廉洁理念,紧紧围绕实现经营管理目标等核心问题,在指导思想上服务中心、工作举措上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心,以此促进经营管理步上新阶梯,提升企业核心竞争力。
4.言而有信、奖惩兑现。加强制度的落实,用制度规范人。对表现突出的员工给予表扬,树立榜样;对表现不好的员工给予批评处罚,切实保证公司各项管理制度的落实。
5.提供沟通交流平台,多种方法有机结合,关心帮助员工、培养激励员工,自上而下的提高z6尊龙凯时集团的文化建设效能,真正体现“以人为本”的尊龙ag旗舰厅官网的人才理念,为实现企业稳健发展,提供强有力的保证。